滞后效应（Delay）。
开水龙头到水变热需要几秒，定目标到出结果需要几周，改变政策到有变化需要几个月。因果之间，有个时间差。这个时间差就是“滞后效应”。
滞后效应，让在空间维度上本就已经很复杂的系统，又增加了时间维度上的复杂性，让我们的决策很难“一步到位”。
因为存量的缓冲，以及流量的缓慢，“滞后效应”带来的时间维度上的复杂性无处不在。
怎么识别和处理好“滞后效应”，如下三条：
第一，原因不一定在结果附近
公司业绩大涨，是因为销售部门浴血奋战。但更重要的原因并不在结果附近，而是三年前公司投入大量资金进行研发的决定。
原因不一定在结果附近，结果可能在几个月后的一场大战役那里等着你。
第二，减少滞后，增加确定性
智能音箱按下开关…没有反应，6秒中后音箱亮了。按下开关这个“因”到打开音箱这个“果”6秒中的时间差，用户不断重复操作，最终迷失。
减少滞后，增加确定性：按下开关后先亮起一盏小灯，或者震动一下。这个小改动可以减少滞后，增加确定性，让用户不再像一个傻瓜。
看到员工的优秀表现，不要等到年会统一表彰。这会让员工混乱，很难把奖励的果，联系到行为的因。立刻表扬，这样才能让员工建立因果链，知道什么行为是被奖励的。
只有见识过“滞后”带来的混乱，才会明白“即时”的可贵。
第三，警惕由“滞后效应”引起的“剧烈震荡”
生产计划经过“制造商、批发商、零售商、消费者”这条长链，要滞后150天才能得到市场反馈；收到反馈后的再调节同样需要150天触达消费者。
一会积压库存，一会供不应求，剧烈震荡，这种商业界的长链波动叫做“长鞭效应”。
长鞭效应由宝洁公司提出。
是“滞后效应”这个系统结构而不是结构里的人决定了结果。结构大于人。
如何解决？两个办法，缩短和平滑。
缩短指的是用“短路经济”砍掉供应链环节，甚至用直销、预售的方式缩短长鞭。
平滑指的是不要因为短期波动就投机性生产，而要根据一周、一月或更长时间的历史数据安排生产，平滑长鞭抖动。
价格几乎永远不会等于价值。调节总有“滞后”，让价格围绕价值震荡。 而震荡带来的空间就是创业者永不消失的机会。
因果链、调节回路，和增强回路虽然都很厉害，但是如果加上时间的维度，就会发现因果不是瞬间连接，回路不是瞬间闭合。他们都在时间轴上，体现为一个时间跨度。这个跨度就是滞后。
滞后效应并不是微不足道的慢半拍。滞后效应一旦缠上了“调节回路”，系统就会出现剧烈震荡；而一旦缠上了“因果链”，原因和结果就会在时空上远离，误导人的判断力。
了解滞后效应的原理，在分析问题时就会加入时间的维度。从此“时间”不再是随便左右你决策的因素，洞察力上升了一个新台阶。
